《东航姐妹花》庄莉颖刘仕英带你看东航空乘日常-师徒传承实录完整版免费在线观看

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这是东航乘务组里一段关于传承的真实故事。党的二十大代表、全国劳动模范刘仕英，是李文丽空中服务创新工作室的领衔人，她和徒弟庄莉颖的带教日常，藏着民航服务里最朴素的坚持。庄莉颖入职数年就成为同批最早晋升乘务长的人，师徒二人即将共同执飞上海至斯德哥尔摩的航线，把这份带教的温度带上国际航班。

初见时的心动

庄莉颖刚入职时，第一次在航班上见到刘仕英。她正蹲在一位腿脚不便的旅客身边，提前铺好防滑垫，还特意准备了温的蜂蜜水，连旅客随身带的助行器都调整到了顺手的角度。那时候庄莉颖就暗下决心，要跟着这位师父学做事。她主动找到刘仕英，说出了拜师的想法。

藏在细节里的带教

刘仕英收下这个徒弟后，从客舱安全演示的手势到旅客需求的预判，都手把手教。她总说，民航服务要“多想一步”：看到带孩子的旅客，提前准备好儿童安全带和小玩具；遇上晕机的乘客，不仅备了呕吐袋，还会提前开窗通风。庄莉颖一开始总记不全，刘仕英就陪着她在模拟舱反复练习，出错时也不苛责，只会递过一杯温水，说“再来一次就好”。

成长后的传承

几年过去，庄莉颖凭借扎实的业务能力，成为同批入职乘务员里最早晋升乘务长的人。她没有忘记师父的教导，带教新乘务员时，也会把“多想一步”的服务思维讲给徒弟听。遇到紧张的新学员，她会像当年刘仕英那样，先递上一杯温水，再陪着反复演练流程。师徒二人就这样在客舱里，完成了一场跨越时间的教学相长。

二十余载的坚守

刘仕英从事乘务工作多年，已经带出二十多名优秀乘务员。每一个从她手下出师的徒弟，都带着“多想一步”的服务习惯。这次即将和庄莉颖共同执飞国际航线，她特意提前整理了不同国家旅客的服务细节，和徒弟一起核对航班上的应急物资。客舱里的传承，从来都不是空话，是每一次弯腰、每一句问候里的用心。